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녹소연 “갤노트7, 전량 교환조치, 이례적이며 혁신적…환영”

  • 송고 2016.09.02 18:58 | 수정 2016.09.04 16:42
  • 정두리 기자 (duri22@ebn.co.kr)

“이동전화 청약철회권 보장 위한 제도 개선도 이뤄져야”

녹색소비자연대전국협의회 ICT소비자정책연구원은 2일 삼성전자가 발표한 갤럭시노트7 전량 교환에 대해 환영의 뜻을 나타냈다.

ICT소비자정책연구원은 “삼성전자의 이번 전량 교체 발표는 이례적이며 혁신적인 조치”라며 “앞으로도 소비자 권익 최대한 보장해주는 보상 및 교환 정책이 관례화 되기를 바란다”고 밝혔다.

이어 “다만 국내의 경우 이동전화의 유통과정과 계약관계가 복잡하기 때문에 중간에 피해를 보거나 소외되는 소비자, 대리점, 유통점이 없도록 면밀한 교환 정책이 필요하다”고 전했다.

더불어 이번 전량교환 발표를 계기로 이동전화 청약철회권이 보장될 수 있는 전면적 제도 개선이 이뤄져야 한다고 덧붙였다.

녹소연 ICT소비자정책연구원은 앞서 1일 갤럭시노트7의 전량 리콜을 요청한바 있으며, 오는 6일 오후2시 ‘이동전화의 청약철회권 보장방안’ 국회 정책간담회 개최를 준비하고 있다.


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